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1. 관리자가 아니라 리더처럼 행동하라
   
   •  변화를 두러워하지 마라. 관리자는 변화를 두려워하지만, 리더는 변화를 두려워하지 않는다.
   •  세세한것은 전문가에게 맏기라. 리더의 일은 그 전문가를 뽑고 믿는 것이다.
   •  리더는 비전을 제시하며, 구성원을 리드(lead)한다.


2. 시장 선도기업 만들기
   
   • 만일 지금하는 사업을 하고있지 않다면, 지금 그 사업을 시작하시겠습니까?
   • 사소한 부분까지 신경쓰며, 적절한 위치에 좋은 사람을 고용하고, 그들에게 적절한 지원을 하라.
   • 다양한 사업 영역을 가졌다면, 사업 영역간의 창의적인 의견교환으로 시너지효과를 창출하는 기업.
   • 다른기업으로부터 좋은 점을 배워라. 이것은 창피한 것이 아니다.


3. 벽 없는 조직 만들기
• 작은 기업은 빠르며, 더 서로 잘 이해하고, 낭비가 없으며, 성과가 바로 나타난다.
• NIH(Not invented here)를 없애라. 모든 부서와 사업은 연관되어있다.


4. 경쟁 우위 확보를 위해 사람들의 능력을 최대한 활용하라
• 높은 목표는 높은 성취를 가져온다.
  
5. 두 자리 수의 성장을 위해 서비스와 세계화를 추진하라
• 제품을 팔고 끝내지 말고 전사적인 서비스에서 부를 창출하라. (ex: 오라클)
• 회사를 세계화 하지 말고, 사업을 세계화 하라.


6. 전사적으로 품질향상을 추진하라
   
   • 높은 품질이 아닌, 전혀 새로운 수준의 품질을 추구하라(신간센 이론)
   • 품질의 목표를 경쟁기업의 품질에 두지말고, 절대적인 품질에 두어라.
   • 설계단계에서 품질에 유념하여 설계하라(6시그마식 설계)


7. 가장 무서운 상사/가장 존경받는 경영자
   
8. 새로운 천년을 위한 잭 웰치의 비전

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책을 읽으면서 GE의 특징을 다음과 같이 정리해 보았다.

1. 확고한 경영철학과 기업문화, 그리고 높은 수준의 도덕성 요구.
2. 비젼의 공유와 높은 목표설정. 
3. 벽이없는 횡적인 조직.
4. 직원의 교육과 복지 그리고 만족.
5. 고객 만족의 실현
6. 아이디어를 중요하게 생각하고, 실천한다.
7. 실패를 두려워하지 않으며, 실패를 통해 배운다.
8. 현금흐름을 중요하게 생각한다.
9. 품질에 대한 열정과 높은 수준의 품질.
10. 멈춰 있는것을 두려워하며, 항상 도전하고 변하는 정신

놀랄정도로 도요타의 성공 요인과 비슷하다. QC,TPS(도요타)-타운미팅,워크아웃(GE), 가이젠(도)-시그마6(GE) 이렇게 이름은 다르지만 그 프로그램의 목적은 같다.

성공하는 기업은 별나고, 특출난 전략과 생산방식을 가진 기업이 아니며,  위의 특징들 또한 전혀 새로운 경영 기법이 아니다. 기존의 많은 경영 기본서에서 쉽게 볼 수 있는 내용이다.

이처럼 성공하는 기업은 '당연한것을 당연하게 한다'에 있다. 성공하는 기업은 기본에 충실하며, 기본을 누구보다 잘하는 기업이다. 당신의 기업이 현재 어려움을 겪고 있다면, 그건 복잡한 문제가 있는 것이 아니라, 당연히 해야될, 당연한것을 당연하게 못하고 있기 때문이다. 기본에서부터 다시 시작하라. 분명 길이 보일것이고 당신의 회사는 좋아질 것이다.

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구성 : ★★☆

내용 : ★★★

총평 : ★★★

조금은 읽기 어려운 편집과 구성이지만, GE의 역사와 GE의 특징을 많이 열거해 놓았다. GE 입문서로 괜찮을듯!

개인적으로 내용은 만족하지만 편집과 구성때문에 읽는데 많은 시간이 들었고 힘들었음!