도요타 웨이 - 현장에서 바로 실천하는 

와카마츠 요시히토 (지은이), 우성주 (옮긴이) | 새로운제안 

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1.     보이지 않는 것이 보이기 시작한다; 낭비제거에 도전

■ 개량은 기계나 설비대상이므로 돈이 들어도 좋지만, 개선은 작업이 대상이므로 돈이 들지 않아도 아이디어로 효율성과 속도를 높일 수 있다.

■ 터무니 없는 목표가 아이디어를 만들고, 아이디어가 효율을 높인다.

■ 불가능하다는 말속에는 ‘하기 싫다’와 ‘실패하고 싶지 않다’가 내포되어 있다. 머리보단 몸으로 실천하라.

■ 일하는 것과 단순히 움직이는 것은 다르다.

2.     경쟁력은 일상 속에서 만들어 진다; 견실함을 강화하는 방법

■ 모든 가능성을 염두하고 준비하라, 실행이 늦고 빠름은 큰 문제가 되지 않으나 준비 부족으로 필요한 상황에 적절히 대응하지 못 한다면 큰 문제다.

■ 호황기에 불황을 준비하라, 불황기에 실시하는 개혁은 진정한 개혁이 아닌 제살 깎기(감봉, 감원)이다.

■ 늦는 것도 나쁘지만 빠른 것도 나쁘다. 적시, 적소, 적량이 중요하다(JIT)

■ 문제의 근원을 찾아 다시 같은 문제가 생기지 않도록 수선이 아닌 수리를 하라.

■ 자기가 속한 곳에서 최선을 다하라. 누군가 당신의 개선과 혁신을 보고 있다.

3.     지지 않는 조직을 만든다; 상사와 부하의 철학

■ 진정한 리더십은 권위가 아닌 설득이다.

■ 현문이 현답을 가져온다.

■ 사원의 말에 귀 기울이고, 자신을 잘못을 인정하는 상사가 되라. Top – Down 만 있는 것이 아니라 Bottom – up 방식도 있다는 걸 기억하라.

■ 사람의 능력(man power)는 산술로 계산이 불가능하다.

4.     항상 ‘덧셈’으로 생각한다; 경쟁력향상의 철칙

■ 생산성은 생산량을 늘려 효율을 높이는 규모의 경제가 아니라 같은 양 혹은 더 적은 생산량으로도 효율을 높이는 것이 생산성이다.

■ 혁신은 유행을 쫓지 말고 자사의 특징을 이해하고 맞는 방법을 찾아라.

■ 문제도, 해결책도 모두 현장에 있다. 생산현장을 소홀히 하지 마라.

■ 변하지 않는 것은 후퇴하는 것이다. 시대와 시장이 변화하고 있기 때문이다.

5.     실패할 때마다 지혜가 생긴다; 실패를 성공으로 바꾸는 기술

■ 실패를 두려워하지 마라. 실패를 원인과 해결책을 기록하고 연구하여 같은 실수를 반복하지 않는 것이 중요하다.

■ 개선에는 ‘충분함’이 없다. 조금씩이라도 꾸준히, 끝까지 하라

6.     책상 위에서 끝내지 마라; 현장감각 갈고 닦는 법

■ 업무에 선을 긋지 마라. 업무는 시스템(system)이다. 특정 공정이 잘된다고 전체 공정의 효율이 높아지는 것은 아니다.

■ 부서간의 벽은 시장과의 벽을 만든다. 벽이 없는 회사(직원, 부서간의 협력과 커뮤니케이션이 잘 되는 회사)가 좋은 회사다. 오지랍넓은 참견을 하라.

■ 공급업체는 파트너이다. 파트너와의 좋은 관계가 좋은 제품의 시작이다.

■ 현장의 변화는 하루아침에 이루어 지지 않는다. 끈기 있게 지속적으로 노력하라.

7.     항상 한 단계 위를 생각하라; 이상을 추구하는 법

■ 성장의 가장 큰 장애물은 마음의 벽(선입관)이다.

■ 기계는 바꾸어도 정신은 바꾸지 마라.

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도요타의 경영 방식을 다룬 다른 도서들처럼 도요타의 혁신 기법을 설명해 놓은 책은 아니다. 하지만 책 제목대로 도요타 웨이(도요타 방식)가 무엇인지 분명하게 알려주는 책이다. 도요타의 경영 핵심은 바로 사람이다. ‘상사와 부하직원’, ‘경영자와 직원’, ‘관리자와 노동자’, ‘본사와 지사’, ‘부서와 부서’, ‘발주자와 하청업자’ 등 생산활동에 참여하는 모든 사람들과 조직간의 의사소통을 어떻게 하느냐, 어떤 정신을 가지고 서로를 대하느냐가 도요타식 경영의 핵심이 것이다.

이러한 관점에서 책에서 제시하는 도요타 웨이는

1.     인재는 사는 것이 아니라 기르는 것이다.

2.     상사와 직원, 부서와 부서, 관리자와 노동자 모두가 수평으로 의견과 개선작업에 참여할 수 있는 조직이 좋은 조직이다.

3.     부품 공급자는 하청업자가 아닌 파트너이다.

이러한 신뢰관계에서 도요타의 간반, JIT, 가이젠이 가능한것이다. 기업 경영에서 가장 중요시 되어 할 것은 효율이 아닌 신뢰이다.

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구성 : ★★★☆
내용 : ★★★★

총평 : ★★★☆ 

도요타와 도요타를 만든 사람들의 무서움을 알게 해준 책. 과연 저들을 따라 잡을 수 있을까?

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