웹 2.0 비즈니스 전략
이준기, 임일 (지은이) | 시그마인사이트컴



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1. 웹 2.0이란



2. 웹2.0의 이해1 - 소비자에서 참여자로 

   • UCC 에서 UFC(User Filtered Content)로의 이동. 즉, 단순 제품에 대한 피드백 혹은 정보가 아닌 피드백을 제공한 정보제공자의 필터링을 통해 자신이 필요한 조건에 맞는 사용자가 제공한 컨텐츠를 찾는다. => SNS를 이용한 사용자 특성에 기반한(정보 제공자의 특성에 기반한) 검색 가능

3. 웹2.0의 이해2 - 개별 제품에서 웹 플랫폼으로 

• 웹비즈니스는 개별상품에서 사용자별 맞춤 서비스와 다양한 욕구를 충족 시킬 수 있는 웹플랫폼으로 이동하고 있다.
• 웹플랫폼은 '구글'식 혹은 '아마존'식이 아닌 추상적인 개념이므로 유연한 접근 방법이 필요하다. 
4. 웹2.0의 이해3 - 무리에서 끼리로 
   

5. 웹2.0의 이해4 - 거래에서 관계로 

• 거래의 지속은 사용자의 애착(attachment)를 증가시키고, 관계(relationship)을 통해 맞춤전략이 가능하다. -> 더욱 밀접한 관계구축 
6. 웹2.0의 이해5 - 통제에서 자치로 


7. 웹2.0의 사례 



8. 웹2.0에 사용되는 기술

• SaaS(Software as a Service)

• 소프트웨어를 설치형이 아닌 통합형 서비스로 보는 것이다. 그 예로, 구글의 라이틀리를 예로 들수 있다. 자세한 설명은 여기 참조 

9. 웹2.0에서의 비즈니스 전략

1. 정보 컨텐츠를 이용한 광고 비즈니스 전략
2. 사용자 참여를 통한 비즈니스 모델 - 오픈마켓, 아마존 AWS 등

[ipod VS. 아이리버]

국내의 MP3 제작사들은 기본적으로 기능과 음질에 중점을 두고 제품을 생산하였다. 세계에서 드물게 MP3가 빨리 퍼졌으며(불법음반 시장의 거대함과도 관계 있을 듯), 미국 네트즌들의 리뷰에도 상위에 랭크될만큼 국내 MP3P업체들은 관련 산업에서 선구자적인 역활을 했었다. 하지만 Apple의 iPod이 나온 이후 판도는 급변했다. Apple의 iPod이 처음 세상에 나왔을때, 전문가와 관련 업계는 비웃었다. 점점 작게가 MP3 player의 패러다임인 때에 하드기반의 무겁고 커다란 mp3player를 내왔으니 말이다. 하지만 apple은 제품뿐만 아니라 iTunes와 iTunes Store를 통해 음악을 즐기는 새로운 방법을 제시했다. 그 결과 미국 10대 20대의 손에는 자연스럽게 iPod이 들려지게 됐으며, iPod을 이용한 관련 분야 산업이 새로이 생겨나고, iPod는 단순한 전자제품이 아닌 미국 젊은이들에게는 새로운 '문화'가 되었다.

그 차이점은 국내 업체들은 '음악'을 기능과 음질로 판단할때 apple은 문화와 경험으로 판단했기 때문이다. 사실 음악기기라는 점에서 자연스럽게 '음질'이 구입의 중요한 변수라 생각하기 쉽지만, apple은 대다수의 사람들은 고품격 음질의 음악보단, 다양한 경험과 문화로서의 음악을 소비하고 있는것을 놓치지 않은 것이다.

여기서 한번 생각해 볼 내용은 국내 휴대폰 업체들도 같은 실수를 또다시 반복하고 있다는 것이다. 기능과 디자인과 같은 하드웨어에만 신경쓰지 말고, 진정한 의미의 소비가 경험(UX 등등)중요시하는 제품을 만들어 국내 휴대폰이 단순히 소비성 제품이 아닌 하나의 문화화될 수 있길 바란다. (LG의 성지를 알려주는 나침반 탑재 휴대폰은 하나의 의미있는 예가 될 것이다.)

[정보의 분류]

인터넷이 발달되고, 사용자의 참여가 증가할 수록, 인터넷 정보의 쓰레기는 점점 증가하고 사용자가 원하는 정보를 찾는것은 점점 더 힘들어질 것이다.

인터넷 환경이 고도화 될수록 원하는 정보를 정확하게 찾는 기술과, 원치않는 정보를 걸러주는 필터링 기술, 그리고 내가 좋아 할 만한 것을 추천해주는 추천서비스가 발달하게 될것이다.

이제는 정보의 생성과 배포만이 가치있는 모델이 아니라, 정보의 분류와 검색기능도 굉장히 중요한 이슈인것이다.

블로그스피어, 메타블로그, digg.com 그리고 딜리셔스같이 정보분류, 공유 서비스는 주목받는 이유이다.